Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
A Cosmara é uma loja online?
Sim. As compras são realizadas através do nosso site oficial.
Como sei se meu pedido foi aprovado?
Após a confirmação do pagamento, enviaremos uma confirmação para o e-mail cadastrado.
Como acompanho meu pedido?
Você poderá utilizar a página Rastrear Pedido ou consultar o código de rastreamento enviado por e-mail.
Posso comprar mais de um produto?
Sim. Você pode adicionar diferentes produtos ao carrinho e finalizar a compra normalmente.
Os produtos podem chegar separadamente?
Sim. Dependendo da origem dos produtos e da operação logística utilizada, itens do mesmo pedido poderão ser enviados separadamente.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As opções disponíveis aparecerão diretamente no checkout e poderão incluir:
- Pix
- Cartão de crédito
- Outros meios disponibilizados pela plataforma
Posso trocar um produto?
Sim, desde que a solicitação esteja dentro das condições estabelecidas na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Posso cancelar uma compra?
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato imediatamente.
Após o recebimento, permanecem válidas as condições previstas na Política de Trocas e Devoluções.
Como falar com a Cosmara?
Entre em contato através de: